Sie möchten widerrufen und zurücksenden?

Hier finden Sie unseren Retouren-Begleitschein

diesen können Sie direkt im Browser öffnen (oder herunterladen und z.B. mit Adobe Reader) und bearbeiten, danach ausdrucken und der Rücksendung beilegen.

(Wenn Sie ihren Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) 

An: Iryna Kostyuchyk
Untere Rützelstr. 4
65933 Frankfurt am Main
Bevorzugt per E-Mail: klick =>  order@italyshop24.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf 
der folgenden Waren (*): 
__________________________________________________ 
bestellt am (*): ________________________ 
erhalten am (*): ________________________ 
Name des/der Verbraucher(s): 
_____________________________ 
Anschrift des/der Verbraucher(s): 
_____________________________ 
Datum, Unterschrift des/der Verbraucher(s):
_____________________________ 
(*) Unzutreffendes streichen.

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Wir können eine Abholung direkt bei Ihnen veranlassen.

Bitte senden Sie uns eine Mail mit ihre Daten und den gewünschten Abholtag oder rufen Sie uns unter 069-38995212, um die Abholung zu beantragen.

Einfache Vorlage der Mail:

Bitte holen Sie die Bestellung Nr:_______________

am Datum ____________

von der Adresse: (nur ausfüllen, wenn diese von der Lieferadresse abweicht.)

Name: _________________

Straße: _________________

PLZ / Ort: ________  /  _________

Rechtliches

Nach neue EU-Verbraucherrichtlinie seit 13.06.2014 tragen Sie als Käufer die Kosten der Rücksendung.

Dafür berechnen wir Ihnen kostengünstige 5€, dies wird der Erstattung abgezogen. Hinversandkosten werden dabei erstattet.

Falls Sie auf eigene Kosten zurücksenden, werden wir KEINE weitere Kosten berechnen. 

Falls Sie unseren Premium-Versand inkl. Retoure/Abholung gebucht haben, werden wir KEINE weitere Kosten abziehen. 

Wir werden nur die genannten Kosten abziehen, falls Sie freiwillig unsere angebotene Service in Anspruch genommen haben und kein Premium-Versand inkl. Retoure gebucht haben.

Vorteil!!! Sie tragen keine Verantwortung für den Verlust/Beschädigung der Ware durch die versicherte Rücksendung. Die Klärung in diesen Fall wird von uns übernommen. Bei Reklamation (mit Beweis und Fotos) ist die Rücksendung selbstverständlich kostenlos. Bitte vorher kommunizieren.

Die Rückerstattung erfolgt erst nach Erhalt und die Überprüfung der Ware (siehe WRB).

In allen Fragen können Sie uns gerne MO-FR von 12:00 bis 16:00 Uhr unter dem Tel.: 069-38995212 erreichen.

Dein italyshop24.com Team

Liebe/r Käufer,

so einfach funktioniert die Rücksendung:
BITTE NUR UNBENUTZTE WARE ZURÜCKSENDEN!!! FALLS DEFEKT BITTE VORHER MELDEN UND BILDER ZUSENDEN!
Sie können unsere einfache Methode zur versicherter Rücksendung verwenden:
VORTEILE!!! Sie brauchen keinen separaten Rücksendeschein, Sie sparen ihren Toner, Papier, Strom und schönen ihren Drucker.

1. verpacken Sie die Ware in die Originalverpackung (mit Original Versandetikette-Einsendeschein (aufgeklebt auf dem Karton) bitte nicht überkleben).

GANZ GANZ WICHTIG!!!! WENN SIE DIESEN PUNKT NICHT DEM HERMES SHOP MITARBEITER ERKLÄREN, DANN KANN ES PASSIEREN, DASS DIE SENDUNG ZURÜCK KOMMT UND SIE DIESE NOCHMALS BEI HERMES ABGEBEN MÜSSEN!!!

2. geben Sie es bei einem Hermes Shop in Ihrer Nähe als Retoure ab.
 

Sagen Sie dem Hermes Shop Mitarbeiter, dass die Sendung eine RETOURE ist und als RETOURE MIT BARCODE in dem Gerät abgescannt werden SOLL!!!

Dabei ist wichtig, das der vorhandene (auf der Verpackung) Aufkleber (Versandetikett-Einsendeschein) auch als Retoureschein gilt und nicht überklebt werden darf.
Nach neue EU-Verbraucherrichtlinie ab 13.06.2014 tragen Sie als Käufer die Kosten der Rücksendung.

Dafür berechnen wir Ihnen kostengünstige 5€, dies wird dem Erstattungsbetrag abgezogen. Sie tragen keine Verantwortung für den Verlust/Beschädigung der Ware durch die versicherte Rücksendung.Die Klärung in diesem Fall wird von uns übernommen.

In diesen Fällen ist die Rücksendung kostenlos:
1. bei Reklamation (mit Beweis und Fotos)

2. wenn Sie unsere Service Premium Versand inkl. Retoure im Warenkorb gebucht haben

(bitte prüfen Sie ihre Rechnung, dort sollte inkl. Retoure stehen)

Bei der Rücksendung auf eigene Kosten werden diese Kosten selbstverständlich nicht abgezogen.

Liebe Grüße aus Frankfurt/bleiben Sie gesund

ITALYSHOP24.COM Team