Als erstes sende uns bitte die Widerrufserklärung:
(diese gitl nach Eingang bei uns als erklärt und benötigt keinen Antwort von uns, also es kommt auch keins)
Wenn du deinen Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns per Mail zurück.
Bevorzugt und einfach mit vorbereitenden E-Mail: klick einfach auf unsere Mail order@italyshop24.com
An: ITALYSHOP24.COM / Iryna Kostyuchyk
Untere Rützelstr. 4
65933 Frankfurt am Main
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*):
__________________________________________________
bestellt am (*): ________________________
erhalten am (*): ________________________
Name des/der Verbraucher(s):
_____________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
_____________________________
Datum, Unterschrift des/der Verbraucher(s):
_____________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Bitte lese auch unsere Widerrufsbelehrung (wir wissen, dass es selten gelesen wird und daher ist es dir nicht bekannt. wer die Kosten der Rücksendung trägt. Grundsätzlich trägst du die Kosten der Rücksendung, es gibt aber erweitere Möglichkeiten, die unten beschrieben sind)
Hier findest du unseren Retouren-Begleitschein
diesen kannst du direkt im Browser öffnen (oder herunterladen und z.B. mit Adobe Reader) und bearbeiten, danach ausdrucken und der Rücksendung beilegen.
Rücksendung:
Rechtliches - grundsätzlich trägst du die Kosten der Rücksendung.
- Nach EU-Verbraucherrichtlinie seit 13.06.2014 trägst du als Käufer die Kosten der Rücksendung.
- Falls du auf eigenen Kosten zurücksendest, werden wir KEINE weitere Kosten berechnen.
- Hast du keinen Premium-Versand gebucht und unsere Angebot in Anspruch genommen, werden wir die Kosten in Höhe von 5€ abziehen
Erste Möglichkeit:
Fallst du unseren Premium-Versand inkl. Retoure/Abholung im Warenkorb gebucht hast, ist die Retoure GRATIS!!!
so sieht der Button in dem Warenkorb neben den Versandart.
Falls du unseren Premium-Versand inkl. Retoure/Abholung nicht gebucht hast oder NICHT BEI UNS IM SHOP BESTELLT HAST und trotzdem die Service in Anspruch nimmst, werden wir die Kosten der Rücksendung in Höhe von 7,95€ ins Rechnung stellen und von dem Erstattungsbetrag abziehen.
1. Wir können eine kostenlose Abholung durch Hermes direkt bei dir veranlassen.
Gratis!!! Wenn du unseren Premium Versand inkl. Abholung/Retoure im Warenkorb buchst.
Bitte sende uns den Antrag per Mail, damit wir eine Abholung bei dir beantragen können.
Mail-Vorlage:
Bitte holen Sie die Bestellung Nr:_______________
am Datum ____________
(Hinweis: mir ist bekannt, dass die Abholzeiten nicht bestimmt werden können und ich werde an dem Tag vor Ort sein)
von der Adresse:
Name: _________________
Straße /Nr.: _________________
PLZ / Ort: ________ / _________
Zweite Möglichkeit:
GLS Retoure - Versandschein selbst erstellen.
Gratis nur wenn du unseren Premium Versand inkl. Retoure im Warenkorb gebucht hast.
Fülle dann bitte auf der mitgeteilte Seite die Felder mit deinen Absenderinformationen aus.
Unter Sendungs-Referenz-Nr gebe bitte die Bestellnummer an, sonst kann die Retoure nicht zugeordnet werden.
Einen GLS Paketshop in deiner Nähe kanns du unter diesen Link finden: https://www.gls-pakete.de/gls-paketshops
Die Rückerstattung erfolgt erst nach Erhalt und die Überprüfung der Ware (siehe WRB).
Erklärung der Abholung per Hermes und der Rücksendung per GLS
BITTE NUR UNBENUTZTE WARE ZURÜCKSENDEN!!! FALLS DEFEKT BITTE VORHER MELDEN UND BILDER ZUSENDEN!
in diesem Fall können wir Ihnen eine Abholung durch Hermes anbieten.
(nur die Abholung ist möglich, Etiketten von Hermes haben wir leider nicht zur Verfügung)
Nennen Sie uns bitte für Sie passende Abholdatum Montag bis Samstag. Die Abholzeiten können nicht bestimmt werden!
Die Abholung erfolgt im Rahmen der üblichen Hermes Zustellzeiten (Montag bis Samstag von 8:00 bis 19:00 Uhr).
Hermes wird Ihre Sendung an den vereinbarten Werktag (bei Anforderung der Abholung bis 20 Uhr) bei der angegebenen Adresse abholen.
Bitte verpacken Sie vor Abholung den Artikel sorgfältig, wenn möglich in der Originalverpackung beziehungsweise dem Karton. Sie brauchen kein Rücksendeetikett!!!
Sollten Sie für die Abholung durch Hermes nicht anwesend sein oder die Abholung durch Hermes fehlschlagen, kontaktieren Sie bitte uns nochmals mit der Nennung der passender Abholdatum wie oben.
Bitte heben Sie unabhängig von der Art Ihrer Rücksendung den Einlieferungsschein beziehungsweise die Quittung auf.
SOLLTE DIE ABHOLUNG NICHT MÖGLICH SEIN:
bitte benutzen Sie diesen Link um eine GLS Retoure zu erstellen:
https://gls-group.eu/return/your/package/77079e0cb93bf0db9777837d3f49f8c590d609aa29d2905f9d86f18bed831a0ce4b9799eea3c5f64123b4b1275f32c8ae3554c71d6a08fb1
drucken und kleben Sie diese auf der Verpackung und geben Sie die Sendung in einem GLS Paketshop ab.
!!!BITTE LEGEN SIE AUF JEDEM FALL IHRE RECHNUNG BEI!!!
Dein italyshop24.com Team